Vận chuyển và Giao hàng

GIAO HÀNG

- Đơn đặt hàng có thể được thực hiện bằng hai cách:

- Qua trang web: www.obrusy24.eu bởi giỏ hàng

- Qua e-mail: chimex@wp.pl

- Thanh toán cho các đơn đặt hàng có sẵn trong hai phương thức mà người mua có thể lựa chọn theo quyết định của:

- Tiền mặt khi giao hàng (chuyển phát nhanh thanh toán tiền mặt)

- Bằng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi

- Bầu chuyển khoản thanh toán, điều quan trọng là tạm dừng

- Trong thực hiện thanh toán cho đến khi chúng ta thay đổi trạng thái của đơn đặt hàng để "Đang chờ thanh toán". Cũng sẽ được gửi vào e-mail của bạn với cùng một chủ đề và sau đó xin chuyển. Chi tiết của khoản tiền gửi sẽ được đưa vào cơ thể của email.

- Thực tế là thực hiện hợp đồng là có thể (sản phẩm có sẵn), bạn sẽ được thông báo trong một e-mail riêng hoặc điện thoại. Thời gian giao hàng từ thời điểm này thường là 1 ngày làm việc.

-Nếu bạn chuyển thanh toán của khách hàng, thời gian giao hàng được tính từ ngày nhập thanh toán vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi.
Đơn đặt hàng nhận được trong buổi chiều và ngày cuối tuần thực hiện trong ngày làm việc đầu tiên sau đó. Người mua luôn được thông báo về việc niêm yết của e-mail.

VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG

- Hàng hóa vận chuyển sau khi xác nhận đơn đặt hàng, đến 48 giờ thanh toán nhận hoặc vận chuyển xác nhận khi giao hàng. Trường hợp ngoại lệ là những ngày không làm việc và ngày nghỉ. Khách hàng luôn luôn được thông báo về việc chấp nhận đơn đặt hàng và giao hàng gửi.

- Hàng mua đang được gửi đến các địa chỉ quy định theo thứ tự. Chi phí vận chuyển được bao phủ bởi Chủ đầu tư và là 25 zł tổng (cho gói 30 kg). Chúng tôi gửi hàng hoá chỉ bằng tiếng Ba Lan, nếu một vị trí khác bên ngoài nước Cộng hòa Ba Lan, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc email.

- Shop không chịu trách nhiệm cho sai hình thức để hoàn thành mà lô hàng không tiếp cận khách hàng. Bạn có trách nhiệm trong trường hợp này, chi phí vận chuyển bổ sung.

- Đơn đặt hàng sẽ được xử lý cung cấp các mặt hàng có trong kho hoặc nhà cung cấp cửa hàng. Trong trường hợp không có một phần của thứ tự khách hàng sẽ được thông báo ngay lập tức về tình trạng đặt hàng của bạn và quyết định cách thức tiến hành.

- Trong trường hợp đặc biệt có thể thay đổi chi phí vận chuyển, bạn sẽ được thông báo trước khi vận chuyển hàng hóa.

- Các cửa hàng không chịu trách nhiệm giao hàng trễ của lô hàng của công ty chuyển phát nhanh hoặc Ba Lan viết.

BẢO ĐẢM, KHIẾU NẠI VÀ LỢI NHUẬN SẢN PHẨM

Bạn có quyền khiếu nại trong các cửa hàng trong thời hạn bảy ngày, kể từ ngày giao hàng trong trường hợp hàng hóa được giao:

- Khuyết tật sản xuất

- Không phù hợp với hợp đồng ký kết. (Kiểm tra với www.obrusy24.eu ngay lập tức sau khi lấy mẫu hàng hóa)

- Trong trường hợp này, khách hàng được yêu cầu liên hệ với dịch vụ khách hàng qua email hoặc điện thoại chimex@wp.pl. Khiếu nại về hàng trả lại mà không cần sắp xếp trước sẽ không được xem xét.

- Khi trả lại hàng hóa bị lỗi phải được kèm theo một hóa đơn mua hàng.

- Chúng tôi không chấp nhận bất kỳ giao hàng COD.

- Hàng hóa nhất thiết phải được trả lại trong bao bì gốc, nếu không khiếu nại sẽ không được xem xét.

- Khiếu nại được giải quyết trong vòng 14 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được lô hàng của bạn.

- Nếu khiếu nại được chấp nhận, hàng hoá bị lỗi sẽ được thay thế bằng một toàn diện và nếu không thể (ví dụ, do kiệt sức của nhóm cổ phiếu hàng hóa) cửa hàng sẽ trở lại tương đương với giá của hàng hóa hoặc cung cấp hàng hoá khác có sẵn trong các cửa hàng để lựa chọn.

- Chi phí trả lại hàng hoá quảng cáo trả lại cửa hàng sau khi nhận được đơn khiếu nại.

- Khi nhận được lô hàng từ chuyển phát nhanh cần lưu ý rằng các gói phần mềm được đóng gói ban đầu. Nếu khách hàng sẽ bị hư hỏng gói hoặc cố gắng để mở nó, mở gói trong sự hiện diện của chuyển phát nhanh và xây dựng một giao thức, mà hiệu quả giúp yêu cầu bồi thường từ công ty chuyển phát nhanh trong trường hợp có thiệt hại xảy ra hoặc khuyết tật trong hàng hoá.

- Căn cứ để khiếu nại không phải là một sự khác biệt trong sự xuất hiện của hàng hoá được chuyển ra lệnh, theo dõi trên trang web của cửa hàng, có sự khác biệt có thể là do các thiết lập khác (thông số) hiển thị các khách hàng.